Auditoria de trucades sense escoltar-les una per una
AudiTrail transcriu, anonimitza i genera informes d'auditoria de les trucades del teu call center o àrea de customer care amb IA. Els teus auditors revisen 5× més trucades per hora, sense que cap dada personal surti del perímetre.
Sense targeta. Configuració en 5 minuts. Cancel·la quan vulguis.
Per què AudiTrail
Dissenyat per banca i call centers que no poden permetre's enviar dades de client a proveïdors sense garanties.
5× més productivitat
Els auditors llegeixen un informe estructurat en 2 minuts en lloc d'escoltar 10 minuts de trucada.
Compliance by default
Anonimització PII obligatòria abans de qualsevol LLM. Dades encriptades. Audit trail append-only 7 anys.
Infraestructura europea
Tot a la UE: PostgreSQL ES, R2 EU, GPU Romania, LLM EU endpoint. DPA signable.
Etiquetat automàtic
El sistema aprèn el format dels teus emails i classifica producte, motiu, agent, campanya sense configuració.
Anàlisi comparatiu
Compara score mitjà per agent, producte, província. Detecta tendències i outliers de qualitat.
Zero integració
Reenvia les trucades per email o usa la nostra API. Sense instal·lar res als teus sistemes.
Com funciona
Configuració en minuts. Sense instal·lar res.
Reenvia les trucades
landing.how.step1Desc
Processem automàticament
Transcribim amb Whisper, diaritzem parlants, anonimitzem PII (DNI, telèfon, IBAN...) i generem un informe estructurat amb Claude.
Revisa el que importa
L'auditor obre els informes prioritzats per score baix, escala els dubtosos, afegeix comentaris. Tot queda auditat.
Totes les eines per auditar
Transcripció multiidioma
Català, espanyol, anglès i més. Whisper large-v3 amb diarització de parlants.
Anonimització obligatòria
DNI, NIE, CIF, IBAN, targetes (Luhn), telèfons, emails, codis postals, data naixement. Cap dada PII arriba al LLM sense tokenitzar.
Informes configurables
6 blocs per defecte (resum, avaluació, millores, fortaleses, accions, score). Plantilles per tipologia: recobrament, venda, incidències.
Etiquetat LLM automàtic
20 tags preset (producte, motiu, resultat...) + el sistema aprèn el format del teu CRM i classifica camps sol.
Anàlisi per dimensions
Score mitjà per agent, província, producte. Heatmaps, top performers, outliers detectats automàticament.
Workflow de revisió
Estats revisat / escalar / pendent. Comentaris per bloc d'informe. Feedback humà al score per afinar el sistema.
Cerca full-text
Busca qualsevol paraula dins informes i transcripcions anonimitzades. Snippets resaltats.
Notificacions en temps real
In-app quan informe llest, job fallat, escalat rebut. Email.
API + Webhooks
Integra amb el teu stack: tokens scoped, HMAC-signed webhooks, OpenAPI docs.
Prova demo gratis
3 trucades per upload + 3 per email. Sense targeta. 7 dies.
Preus simples, sense sorpreses
Pagues només pel que uses. Overage transparent. Cancel·la quan vulguis.
Carregant plans…
Enterprise · On-prem
Banca, institucions públiques. Instal·lació dins el teu perímetre, SSO SAML, air-gap opcional, LLM open-source. Volum i SLA a mida.
Parlar amb vendes →Fet per banca. Usable per tots.
Mateixes garanties que exigiria un banc, disponibles per call centers privats.
✓ GDPR / LOPDGDD
Dret supressió, exportació RGPD, retenció configurable per tenant.
✓ EBA/GL/2019/04
Seguretat ICT per entitats financeres UE — auditoria externa accessible.
✓ DPA signable
Data Processing Agreement amb subprocessadors llistats, avisos 30d per canvis.
✓ Xifrat extrem
TLS 1.3 en trànsit, AES-256 + pgcrypto en repòs per dades PII. CMK roadmap.
✓ Audit trail append-only
Taula audit_log sense UPDATE/DELETE permesos per DB. Retenció 7 anys.
✓ Air-gap on-prem (roadmap)
Helm chart K8s dins el perímetre client, SSO Keycloak, WORM immutability.
Preguntes freqüents
Les meves dades de client acaben en ChatGPT?
On s'allotjen les dades?
Quant de temps trigueu a processar una trucada?
Què passa si excedeixo la quota?
Com integro amb el meu CRM?
Puc esborrar una trucada un cop processada?
Què és 'multi-tenant' per vosaltres?
Comença a auditar com cal
14 dies de prova gratis. Sense targeta. Configuració en 5 minuts.